陌zmir Viessmann Teknik Servis Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Politikas谋
De臒erli m眉艧terilerimiz, 陌zmir Viessmann Teknik Servis olarak, ki艧isel verilerinizin gizlili臒ine b眉y眉k 枚nem veriyoruz. Bu metin, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizin nas谋l topland谋臒谋n谋, i艧lendi臒ini, korundu臒unu ve hangi ama莽larla kullan谋ld谋臒谋n谋 a莽谋klamaktad谋r.
Veri Toplama ve 陌艧leme Ama莽lar谋
Hizmetlerimizi sunabilmek, taleplerinize cevap verebilmek ve yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirebilmek i莽in ki艧isel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler 艧unlar谋 i莽erebilir:
- Ad谋n谋z, soyad谋n谋z, ileti艧im bilgileriniz (adres, telefon numaras谋, e-posta adresi)
- Kombi veya klima cihaz谋n谋zla ilgili bilgiler (marka, model, ar谋za bilgileri)
- Servis ge莽mi艧inizle ilgili bilgiler
Toplanan veriler, a艧a臒谋daki ama莽larla kullan谋lmaktad谋r:
- Servis taleplerinizi y枚netmek
- Size daha iyi hizmet sunmak
- Ar谋za tespiti ve onar谋m hizmetlerini ger莽ekle艧tirmek
- Yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek
- 陌statistiksel analizler yapmak
Verilerin Payla艧谋m谋
Ki艧isel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde, 眉莽眉nc眉 艧ah谋slarla payla艧谋lmamaktad谋r. Ancak, hizmetlerimizi daha verimli hale getirmek amac谋yla, yetkili servis sa臒lay谋c谋lar谋m谋zla veya i艧 ortaklar谋m谋zla veri payla艧谋m谋 yapabiliriz. Bu durumda, verilerinizin gizlili臒ini korumak i莽in gerekli 枚nlemleri almaktay谋z.
Veri G眉venli臒i
Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒ini sa臒lamak i莽in gerekli teknik ve idari 枚nlemleri almaktay谋z. Verilerin yetkisiz eri艧ime, kayba veya hasara kar艧谋 korunmas谋 i莽in g眉venlik protokolleri uygulamaktay谋z.
Haklar谋n谋z
KVKK kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizle ilgili olarak a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:
- Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme
- Ki艧isel verileriniz i艧lenmi艧se, buna ili艧kin bilgi talep etme
- Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme
- Ki艧isel verilerinizin yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda 眉莽眉nc眉 ki艧ilere aktar谋l谋p aktar谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme
- Ki艧isel verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme
- KVKK'da 枚ng枚r眉len 艧artlar 莽er莽evesinde ki艧isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yukar谋daki (e) ve (f) bentleri uyar谋nca yap谋lan i艧lemlerin, ki艧isel verilerin aktar谋ld谋臒谋 眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme
- 陌艧lenen verilerin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme
- Ki艧isel verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme
陌leti艧im
KVKK ile ilgili her t眉rl眉 soru, g枚r眉艧 ve talepleriniz i莽in l眉tfen a艧a臒谋daki ileti艧im kanallar谋m谋zdan bizimle ileti艧ime ge莽iniz.
Yap谋lan Telefon G枚r眉艧meleri
Hizmet kalitemizi art谋rmak ve olas谋 uyu艧mazl谋klar谋n 莽枚z眉m眉n眉 kolayla艧t谋rmak amac谋yla, teknik servis hizmetlerimiz kapsam谋nda yap谋lan telefon g枚r眉艧meleri kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, sadece 艧irketimiz taraf谋ndan yetkilendirilen personel taraf谋ndan eri艧ilebilir ve KVKK'ya uygun olarak saklan谋r. Kay谋tlar, yasal d眉zenlemeler 莽er莽evesinde, gerekti臒inde 眉莽眉nc眉 taraflarla (枚rne臒in, yasal dan谋艧manlar谋m谋z) payla艧谋labilir.
陌zmir Viessmann Teknik Servis olarak, ki艧isel verilerinizin gizlili臒ini korumaya ve haklar谋n谋z谋 g枚zetmeye devam edece臒iz.